Sobald die Puppe fertiggestellt wurde und alle Qualitätskontrollen erfolgreich durchlaufen hat, geht sie in den Versand.
Nach unserer Produktfreigabe erhalten wir eine Sendungsnummer vom Hersteller. Diese leiten wir Ihnen umgehend per E-Mail weiter.
UPS Sendungsverfolgung https://www.ups.com/track
DHL Sendungsverfolgung https://www.dhl.com/de-de/home/tracking.html
Sollten Sie fragen zu Ihrer Sendung haben, schauen Sie in den FAQ Bereich oder melden Sie sich unter info@rs-dolls.com
Individuell konfigurierte Puppen, oder Puppen die nicht unter die Kategorie Sofort lieferbar fallen, werden in der Regel von uns bei den Produzenten in China in Auftrag gegeben.
Von dort aus wird der Versand direkt zur gewünschten Adresse veranlasst, oder nach Wunsch zu uns in die Ausstellung nach Bochum.
Dort kann die Puppe nach Terminabstimmung abgeholt werden.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die voraussichtlichen Liefer- und Produktionszeiten.
Wichtig: Eine Lieferung oder Freigabe zur Produktion einer Puppe wird immer erst nach Bezahlung veranlasst.
Die Herstellung der Puppe benötigt nach erteilter Freigabe erfahrungsgemäß 2 – 3 Wochen.
Der Versand per Luftfracht dauert in der Regel zwischen 7 – 14 Tage.
Wir importieren die Pakete ausschließlich über den Luftweg, damit Sie nicht zu lange auf Ihre Puppe warten müssen.
Bitte beachten Sie, dass der Import der Pakete als DDP Sendung erfolgt. (Delivery Duty Paid) Hierbei wird die Verzollung durch einen externen Zoll-Broker durchgeführt. Dessen Bearbeitungsschritte sind im Tracking-Tool der jeweiligen Spedition leider nicht einsehbar. Eine Aktualisierung des Sendungsstatus ist erst nach Ankunft des Pakets im Zustellungsland und abgeschlossener Verzollung ersichtlich. Erfahrungsgemäß ist das 1-2 Werktage vor der Endzustellung der Fall. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld. Bitte beachten Sie, dass wir abgesehen von der Versandart keinen Einfluss auf die Dauer der Produktion und des Versands haben. Wir halten Sie selbstverständlich per E-Mail auf dem Laufenden.
Versandkosten
Deutschland: Kostenlose Lieferung
Ausland: Kostenlose Lieferung
Ausland bei Lagerware: 250€
