(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen RS-DOLLS Handel & Service, Inhaber Manfred Scholand, (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden über den Onlineshop oder im Showroom (Josef-Baumann-Straße 21) geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, die Ware versenden oder – bei Auswahl einer Online-Zahlungsmethode – die Zahlung bestätigt wird.
(4) Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
(1) Der Verkäufer vertreibt sowohl sofort verfügbare Lagerware als auch individuell konfigurierte und zu produzierende Waren (Sonderanfertigungen).
(2) Eine Sonderanfertigung liegt insbesondere vor, wenn das Produkt nach Kundenspezifikation gefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
(3) Als Sonderanfertigung gelten ebenfalls Produkte, bei denen der Kunde von den vom Verkäufer angebotenen Standardausführungen, Vorauswahlen oder Vorkonfigurationen abweicht und dadurch eine individuelle Herstellung oder Anpassung erforderlich wird.
(4) Geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von der Darstellung im Onlineshop (insbesondere bei Farbtönen der Haut, Augen oder Haare sowie Oberflächenstrukturen) sind produktionstechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Funktion und den Gesamteindruck der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Der Versand erfolgt kostenfrei, ausgenommen bei Lagerware, die nicht innerhalb Deutschlands versandt wird. Der Kunde wird bei der Eingabe seiner Adressdaten darauf hingewiesen. Die Versandkosten werden im Checkoutprozess angegeben.
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
(2) Bei Produkten und Sonderanfertigungen die nicht lagernd sind beginnt die Auftragsbestätigung für den Hersteller für die Produktion der Puppe erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(1) Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:
(2) Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse am Tag nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Produktionsstörungen, Transporthindernisse oder Verzögerungen im Zoll- oder Einfuhrverfahren verlängern die Lieferzeit angemessen.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
(5) Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug (z. B. durch Nichtabholung oder verweigerte Annahme ohne berechtigten Grund), ist der Verkäufer berechtigt, die dadurch entstehenden Mehraufwendungen (z. B. Lagerkosten, Kosten für die Rücksendung und erneute Zustellung) dem Kunden in Rechnung zu stellen.
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
(1) Widerrufsrecht bei Lagerware: Verbrauchern steht bei Lagerware ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Ausschluss bei Sonderanfertigungen: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
(3) Erlöschen des Widerrufsrechts bei Hygienewaren: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung (Hygienefolie) nach der Lieferung entfernt / geöffnet wurde.
(4) Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
(5) Wertersatz: Der Kunde leistet Wertersatz für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
(6) Käufe im Showroom: Bei Verträgen, die direkt im Showroom geschlossen werden (Präsenzgeschäft), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgt hier ausschließlich auf Kulanzbasis.
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung.
(2) Mängelprüfung: Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt zu prüfen und Schäden unverzüglich mitzuteilen. Dies hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Rechte, hilft aber bei der Abwicklung mit Transportunternehmen.
(3) Ausschluss: Keine Gewährleistung besteht für Schäden durch unsachgemäße Behandlung, mangelnde Pflege oder eigenmächtige Reparaturversuche (z.B. Klebeversuche am Material).
(4) Beweislast: Nach Ablauf von 12 Monaten ab Ablieferung muss der Kunde nachweisen, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
(5) Dem Produkt liegt eine Pflegeanleitung bei. Schäden, die durch Nichtbeachtung dieser Anleitung entstehen (z. B. Materialverfärbungen durch ungeeignete Kleidung, Risse durch falsche Handhabung oder mangelnde Pflege der Oberfläche), sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
(1) Das Angebot von RS-DOLLS richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
(2) Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und voll geschäftsfähig zu sein.
(3) Der Verkäufer ist berechtigt, bei berechtigten Zweifeln einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen.
(4) Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass der Kunde bei Abgabe der Bestellung nicht volljährig war, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Verkäufer ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 05.03.2026
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Im Laufe der Zeit werden wir die Funktionen ausbauen und auftretende Bugs beheben. Sollte Ihnen etwas auffallen oder Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne unter info@rs-dolls.com. oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Beste Grüße
Ihr RSDolls-Team
